Handelsbetingelser for FLeshop.dk

Generelle oplysninger om virksomheden:

Fleshop.dk
Tangsøparken 6
7400 Herning
Tlf. 4411 9445
kontakt@fleshop.dk
CVR. 41293780

Betaling

Fleshop modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, Viabill.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Fleshop benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Fleshop’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering:

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..

Fleshop afsender varer med følgende: GLS – Privat, GLS – Pakkeshop – Valgfrit udleveringssted.

Fragten er gratis til pakkeshop,og koster 29 kr. med omdeling.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret:

Jf. forbrugeraftaleloven har du som kunde altid 14 dages fuld returret. Fleshop.dk vil afholde dine fragtomkostninger retur forudsat du har kontaktet os inden varen returneres og fået tilsendt et returlabel.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i samme stand, som ved overdragelsen.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i samme emballage som den er modtaget i. Fleshop.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c. Såfremt du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig via konto eller til betalingskortet, der er anvendt ved købet. Fristen indebærer at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@fleshop.dk. Mail skal indeholde Standardfortrydelsesformularen som er i bunden af siden.

Varens stand ved returnering:

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Fleshop at vurdere varens stand.

Garanti:

FLeshop.dk yder 12 måneders garanti på alle vores produkter.
Undtaget batterier, her glæder almindelig reklamationsret

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Fleshop i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Fleshop dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Fleshop
Tangsøparken 6
Herning 7400
TLF: 44119445

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Moms:

jf. brugtmomsordning
Varen sælges efter de særlige regler for brugte varer, og køber kan ikke få fradrag fra den moms, der er indeholdt i prisen.
(medmindre andet er anvist på varen)

Prisgaranti:

Hos Fleshop.dk vil vi gerne være din foretrukne forhandler af brugt elektronik. Derfor tilbyder vi prisgaranti på alle vores produkter.

  • Der skal kunne fremvises dokumentation i form af et link til det billigere produkt.
  • Produktet skal være tilsvarende. Dvs. at produktet skal have samme specifikationer.
  • Ved brugte produkter forudsætter prisgarantien, at produktets stand er tilsvarende.
  • Produktet skal være på lager og kunne leveres indenfor 5 hverdage.
Nyhedsbrev:

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev pr. e-mail. Nyhedsbrevet indeholder knivskarpe tilbud. Nyhedsbrevet modtager du ved tilmelding via vores hjemmeside. Såfremt du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via det nyhedsbrev du har fået.

Kunde- & Privatlivspolitik:

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Fleshop, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Fleshop og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Fleshop har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Fleshop er: Anders Larsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Fleshop har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@fleshop.dk

Cookies
På https://www.fleshop.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.fleshop.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Fleshop’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse:

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder:

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@fleshop.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular:
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato

Fortrydelsesformularen kan hentes her.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.04.2020